Algemene Voorwaarden & Privacy beleid van PapierPuzzels.nl
DEEL 1: ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Definities
- PapierPuzzels.nl: De aanbieder van digitale puzzel- en escapespellen
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PapierPuzzels.nl via de webshop.
- Producten: Digitale downloads, Print & Play bestanden (PDF) en overige digitale inhoud die via de webshop worden geleverd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PapierPuzzels.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de webshop en de klant.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld via de website.
Artikel 3 – Het Aanbod en de Prijzen
- Alle vermelde prijzen in de webshop zijn in euro's en worden duidelijk gecommuniceerd als eindprijzen.
- Indien er sprake is van een tijdelijke actie of korting, wordt de geldigheidsduur hiervan duidelijk bij het product vermeld.
- PapierPuzzels.nl is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of fouten in de prijsweergave.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het bestelproces in de webshop volledig heeft doorlopen en de betaling succesvol is afgerond.
- Na ontvangst van de betaling stuurt PapierPuzzels.nl direct een automatische orderbevestiging per
e-mail.
Artikel 5 – Digitale Levering
- De producten van PapierPuzzels.nl bestaan uitsluitend uit digitale inhoud (bestanden in Pdf-formaat). Er vindt geen fysieke verzending per post plaats.
- De downloadlink naar de bestanden wordt direct meegeleverd in de orderbevestiging of is direct beschikbaar in de persoonlijke klantomgeving na betaling.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over de juiste software (zoals een PDF-reader) en apparatuur (zoals een printer) om het spel te kunnen openen en gebruiken.
Artikel 6 – Uitsluiting Herroepingsrecht (Retourbeleid)
- Bij de aankoop van digitale inhoud die direct na betaling online beschikbaar wordt gesteld, stemt de klant uitdrukkelijk in met directe levering.
- De klant erkent dat hiermee het wettelijke recht op ontbinding (het herroepingsrecht of de bedenktijd van 14 dagen) volledig komt te vervallen.
- Digitale downloads kunnen om deze reden na aankoop niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom & Fair Use
- Alle rechten van intellectueel eigendom op de ontwerpen, puzzels, verhalen, illustraties en documenten berusten uitsluitend bij PapierPuzzels.nl.
- Het is de klant toegestaan de downloadbare bestanden uitsluitend voor eigen, persoonlijk gebruik binnen het gezin of de eigen vriendenkroep uit te printen en te spelen.
- Het is ten strengste verboden om de bestanden (geheel of gedeeltelijk) te kopiëren, te wijzigen, te verkopen, commercieel te exploiteren of digitaal te verspreiden via e-mail, sociaal media of online platforms.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
- PapierPuzzels.nl doet haar uiterste best om te zorgen dat de website en de downloads foutloos en virusvrij functioneren, maar kan dit niet 100% garanderen.
- PapierPuzzels.nl is niet aansprakelijk voor schade aan apparatuur of misgelopen spelavonden door technische storingen bij de klant thuis.
- De vermelde speelduur en leeftijdscategorieën op de website zijn indicaties; hier kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Artikel 9 – Klachten en Geschillen
- Heb je een klacht of werkt een downloadlink niet? Neem dan direct contact op via het contact formulier. Wij lossen technische problemen met de download altijd zo snel mogelijk voor je op!
- Op alle overeenkomsten tussen PapierPuzzels.nl en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
DEEL 2: PRIVACYBELEID
Artikel 10 – Verwerking van Persoonsgegevens
- PapierPuzzels.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
- Wanneer je een bestelling plaatst in onze webshop, verzamelen en verwerken wij uitsluitend je naam en e-mailadres om de orderbevestiging, de downloadlink en de factuur veilig naar je toe te kunnen sturen.
Artikel 11 – Doeleinden van de Gegevensverwerking
Jouw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doelen:
- Om je bestelling te verwerken en het digitale spel direct af te leveren.
- Om je de factuur te sturen.
- Om contact met je op te nemen als je zelf een vraag stelt via het contactformulier.
- Om te vragen om een referentie achter te laten
Artikel 12 – Beveiliging en Delen met Derden
- Jouw gegevens worden veilig opgeslagen binnen ons beveiligde Odoo-systeem.
- PapierPuzzels.nl verkoopt of deelt jouw persoonlijke gegevens nooit met externe partijen voor marketing- of commerciële doeleinden.